OBCHODNÍ PODMÍNKY – SLUŽBY V SALONU
Platné od 20. 10. 2026
1. Kdo služby poskytuje
Poskytovatel: Světlana Brejcha, IČO: 04371429, se sídlem Okrajová 122, 415 01 Teplice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona.
Provozovna: Drew Clinic, OC Forum, Bílinská 3490/6, 400 01 Ústí nad Labem.
Kontakt: info@usvetlany.cz, tel. +420 725 975 165.
Tyto podmínky platí pro služby, které poskytuji osobně. Pokud jste objednaná k jiné nehtařce v Drew Clinic, řídí se služba podmínkami Drew Clinic.
2. Objednání
Termín si rezervujete přes aplikaci Notino, telefonicky, přes Instagram nebo osobně. Rezervace je závazná ve chvíli, kdy vám termín potvrdím.
3. Cena a platba
Platí cena služby uvedená v rezervačním systému v době objednání. Platí se po provedení služby v hotovosti nebo QR kódem.
4. Dochvilnost
- Zpoždění do 10 minut: stihneme vše, jen může být potřeba upravit složitější zdobení.
- Zpoždění nad 15 minut: službu musím zkrátit, cena zůstává stejná.
- Zpoždění nad 20 minut: termín propadá a účtuji storno poplatek podle bodu 5. Neplatí pro zvlášť závažné důvody.
5. Zrušení termínu (storno)
- Zrušení více než 24 hodin předem: zdarma.
- Zrušení méně než 24 hodin předem: storno poplatek 50 % z ceny služby.
- Nedostavení se bez omluvy: další termín je možné rezervovat až po uhrazení 100 % ceny zmeškaného termínu.
6. Reklamace
Reklamaci uplatněte do 3 dnů od provedení služby, nejlépe s fotkou na info@usvetlany.cz nebo telefonicky. Oprávněnou reklamaci (technickou vadu provedení) opravím zdarma. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Za vadu se nepovažuje mechanické poškození (náraz, úklid, sport) ani poškození způsobené nedodržením doporučené péče. Opravu takového nehtu účtuji 200 Kč.
7. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
Se stížností se na mě obraťte osobně nebo na info@usvetlany.cz. Spotřebitel má také právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
8. Osobní údaje
Jak zpracovávám vaše osobní údaje, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.